Aspectos socioeconômicos e culturais determinam o trajeto da pessoa pelos sistemas de saúde
Necessidades iguais encontram abordagens desiguais
O tratamento de um mesmo diagnóstico varia com a geografia, o estabelecimento e os profissionais envolvidos
Apesar da regulamentação, inexiste um padrão de atendimento à saúde no país, nem no setor público, nem no setor privado
Diretrizes ou protocolos de atendimento podem ser aplicados e medidos
Métricas atuais privilegiam as ações e não as pessoas
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